POLÍTICA DE PRIVACIDAD 2024
GRUPO ARENA
MAGLEMAR S.L. (en adelante GRUPO ARENA) como Responsable del Tratamiento y de este
sitio web, de conformidad con lo que dispone el Reglamento (UE) 2016/679, General de
Protección de Datos y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos
Personales y garantía de los derechos digitales, pone a su disposición la presente política de
privacidad con la finalidad de informarle, de forma detallada, sobre cómo tratamos sus datos
personales y protegemos su privacidad y la información que nos proporciona.
En esta política de privacidad le explicamos cuales son sus derechos en cuanto a su información
personal y el modo de ejercerlos. Adicionalmente, en caso de que necesite dirigirse a la autoridad
competente en materia de protección de datos, le proporcionamos el contacto.
Nosotros, los responsables
del tratamiento de sus datos
Identidad: MAGLEMAR S.L.
CIF: B66434879
Domicilio social: C/ Calabria 135 local 1 de Barcelona
Correo electrónico: info@grupoarena.com
Empresas del Grupo
‘Nuestro grupo’
FUNDACIÓN PRIVADA ARENA provista de
CIF G63043889 con domicilio social en C/ Calabria 135 local
1 y email de contacto info@grupoarena.com
GEMM276 S.L. provista de CIF B66434887 con domicilio
social en C/ Calabria 135 local 1 y email de
contacto info@grupoarena.com
ALBALACAS 2016 S.L. provista de CIF B66801168 con
domicilio social en C/ Calabria 135 local 1 y email de
contacto info@grupoarena.com
ARENA EXPERIENCE S.l. provista de CIF B10790723 con
domicilio social en C/ Calabria 135 local 1 y email de
contacto info@grupoarena.com.
DIVULGADORA DE OCIO SA provista de CIF B66434879
con domicilio social en C/ Calabria 135 local 1 y email de
contacto info@grupoarena.com.
EXTREMO OPUESTO SL provista de CIF B62357322 con
domicilio social en C/ Consell de Cent 257 y email de
contacto info@grupoarena.com.
¿Qué tipo de información sobre Ud. podríamos recoger?
Los datos personales que se recabamos de los usuarios y clientes, se pueden agrupar según las
siguientes categorías:
- Datos básicos y de contacto: como pueden ser el nombre, los apellidos. Incluyendo
también su email y teléfono.
- Datos financieros y económicos: en este grupo quedarían incluidos los detalles de pago,
así como las transacciones comerciales efectuadas con nosotros. Incluyendo datos de
verificación de su identidad para la aceptación de pagos y las comprobaciones financieras
pertinentes para poder llevar a cabo las transacciones comerciales.
- Datos profesionales y de empleo: en esta categoría se englobarían sus intereses
profesionales y su identidad profesional publicada online. Por ejemplo, su perfil de
LinkedIn.
- Datos técnicos: incluyendo la dirección IP, datos de registro, navegador y versión
utilizados, la zona y uso horarios, tipo de plugins instalados en su navegador, sistema
operativo y demás tecnología utilizada durante el acceso a nuestra plataforma.
- Datos de usuario: como el nombre, histórico de preferencias, sugerencias remitidas por
usted o cualquier tipo de encuesta que nos haya respondido.
- Datos de navegación: incluye información relativa a su modo de navegación cuando
visita nuestra plataforma.
- Preferencias de marketing y comunicación: recabamos sus preferencias para recibir
comunicaciones comerciales y noticias nuestras, los consentimientos otorgados para ello
y el canal de su elección
- Imágenes captadas por cámaras de videovigilancia: aquí se agrupan las imágenes que
podrían captarse mediante cámaras de videovigilancia en nuestros locales y oficinas.
Nunca recabaremos datos personales especialmente protegidos o considerados sensibles.
¿Cómo recogemos sus datos personales?
Como norma general, la mayor parte de su información personal nos la proporciona directamente
Ud. Ya sea personalmente en restaurantes, por teléfono, correo, formularios web o respondiendo
a encuestas. Sin embargo, también podemos obtener información de:
- De terceros vinculados con nosotros.
- De una tercero que haya recabado previamente su consentimiento expreso para ello.
- De las cookies que habilitamos en nuestra web – Para información ampliada sobre el uso
de nuestras cookies, puede visitar nuestra política de cookies.
- De nuestros sistemas de acceso a las instalaciones, cuando los hubiere. Como por ejemplo
serían los registros de entrada y recepción, los sistemas de fichado en el caso de
empleados, cámaras de videovigilancia, sistemas de comunicación y mensajería
instantánea, email o redes sociales.
¿Qué puede ocurrir si no nos facilita su información personal?
Cuando estemos obligados por ley a recoger sus datos personales o, cuando éstos resulten
imprescindibles para celebrar un contrato con usted, en el caso de que no nos quiera facilitar sus
datos personales, es posible que nos sea imposible servirle. En el caso eventual de que nos
veamos en la necesidad de cancelar nuestros servicios por ello, le notificaremos primero cuando
fuere necesario.
¿Con qué finalidad tratamos su información personal?
Adjuntamos una tabla detallada con la finalidad para la que recogemos sus datos y la base legal
que nos legitima para ello.
Finalidad del tratamiento
¿Para qué recogemos su información?
Legitimidad legal
para tratar su información personal
Proporcionarle nuestros servicios y aceptar
pagospara la compra de entradas a eventos.
(1) Ejecución contractual
(2) En interés legítimo propio
Registrarse como usuario web o nuevo
cliente
(1) Consentimiento expreso del interesado
(2) Ejecución contractual
Gestionar nuestra relación con nuestros
clientes, que incluye:
(1) Notificarle de cambios en nuestras
condiciones de contratación o políticas
(2) Solicitar que respondan una encuesta o
valoren nuestros productos/servicios
(1) Ejecución contractual
(2) Cumplimiento de una obligación legal
(3) En interés legítimo propio (para
actualizar nuestros registros y conocer la
opinión de nuestros clientes a cerca de
nuestros productos/servicios)
Remitir las comunicaciones comerciales,
boletines Newsletter y publicidad, por
cualquier canal de comunicación
(1) Consentimiento expreso del interesado
(2) En interés legítimo propio (siempre no
haya expresado su deseo a dejar de recibir
comunicación, ‘opt-out’)
Responder a las consultas y/o proporcionar
información requerida por el interesado.
(1) Interés legítimo propio
(2) Ejecución contractual
(3) Consentimiento del interesado
(4) Cumplimiento de una obligación legal
Gestionar las interactuaciones de los usuarios
en nuestras redes sociales
(1) Cumplimiento de una obligación legal (por
ejemplo para eliminar comentarios ofensivos,
racistas, soeces o injuriosos; mantener un
ambiente de respeto e integración, preservar la
intimidad de menores, etc.)
(2) Interés legítimo propio (cuando
eliminamos publicidad de terceros de nuestras
redes, por ejemplo)
Utilizar datos analíticos para mejorar la
experiencia de navegación web, implementar
estrategias de marketing y optimizar procesos
de contratación mediante el uso de cookies.
(1) Interés legítimo propio
(2) Consentimiento del interesado (al aceptar
el uso de cookies analíticas, por ejemplo)
Administrar y proteger nuestro negocio y
nuestra página web. Esto incluye la detección
de problemas de navegación, análisis de
datos, testeos web, etc.
(1) Cumplimiento de una obligación legal
(2) Interés legítimo propio (llevanza de
nuestra empresa, proveer de seguridad
nuestras redes, prevenir el fraude, etc.)
Sugerirle y recomendarle servicios que
pudieren ser de interés
(1) En interés legítimo (para hacer crecer
nuestro negocio)
Proveer de información personal a las
autoridades o por requerimiento judicial
Cumplimiento de una obligación legal
Dotar de mayor seguridad nuestras
instalaciones físicas (instalación de cámaras
de CCTV/ video vigilancia, control de
accesos)
En interés legítimo y en interés de terceros.
Por ejemplo para detectar la comisión de un
acto dañino para nuestros empleados o
clientes.
Actualización y mejora de nuestros registros
de clientes
(1) En cumplimiento de una obligación legal
(2) En ejecución de un contrato
(3) En interés legítimo (para verificar que
podemos seguir en contacto con nuestros
clientes para cuestiones relacionadas con sus
suscripciones, pedidos o productos
adquiridos).
Selección de personal
(1) Consentimiento del interesado
(2) Medidas precontractuales
¿Con quién podríamos compartir sus datos personales?
Es posible que debamos compartir su información personal, con:
- Terceras empresas que subcontratamos o proveedores de servicios que empleamos
para proporcionar nuestros servicios.
- Terceros que necesitamos para gestionar nuestro negocio.
- Las entidades bancarias con las que trabajamos.
Todos los proveedores con los que trabajamos están vinculados contractualmente con nosotros.
Podemos garantizar que cumplen con todas las medidas de seguridad necesarias para salvaguardar
tu información personal, que utilizarán tus datos personales única y exclusivamente para las
finalidades especificadas, de acuerdo con nuestras instrucciones.
También compartiremos información personal con los cuerpos y fuerzas de seguridad cuando la
ley nos obligue a ello.
¿Dónde alojamos su información personal?
Toda la información que nos proporcione, tanto a través de esta web como por otras vías o canales,
será alojada en los servidores de On-Line Services 2000 SL. Dichos servidores están alojados
dentro del Espacio Económico Europeo.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Sus datos se conservarán mientras dure la relación comercial con nosotros o ejercite su derecho
de cancelación u oposición, o limitación al tratamiento. Sin embargo, conservaremos
determinados datos personales identificativos y del tráfico durante el plazo máximo de 2 años
para el caso de que fuera requerido por los Jueces y Tribunales o para incoar acciones internas
derivadas del uso indebido de la página web.
Asimismo, le informamos que nuestras políticas de conservación de la información se ajustan a
los plazos que marcan las distintas responsabilidades legales a efectos de prescripción:
- Como norma general:
En virtud de lo establecido en el artículo 30 del Código de Comercio, y salvo otros criterios, todos
los documentos y/o información de la empresa se conservará durante 6 años.
Esto afecta a toda la documentación contable, fiscal, laboral o mercantil, incluida la
correspondencia.
- Plazos específicos:
Nuestra empresa también debe marcar unos mínimos plazos en función de la tipología de datos
que se trate y atendiendo a los distintos plazos de prescripción, que deberán conocer cada uno de
los departamentos.
En este cuadro se relacionan los plazos de prescripciones que afectan o pueden afectar a nuestra
organización:
Materia
Prescripción
Normativa
Laboral, a efectos de infracciones
3 años
Art. 4.1 RD 5/2000
Seguridad Social, a efectos de
infracciones
4 años
Art. 4.2 RD 5/2000
Prevención de Riesgos Laborales, a
efectos de infracciones
5 años
Art. 4.3 RD 5/2000
Fiscal, a efectos de deudas tributarias
4 años
Art. 66 Ley 58/2003
Fiscal, a efectos de comprobaciones de
cuotas compensadas o deducciones
aplicadas
10 años
Art. 66 bis Ley 58/2003
Contable y mercantil
6 años
Art. 30 del CC
Delitos contra Hacienda Pública y
Seguridad Social
10 años
Art. 131 LO 10/1995
No será objeto de decisiones basadas en tratamientos automatizados que produzcan efectos sobre
sus datos.
Nuestras comunicaciones
Toda la información personal que nos comunique se incorporará a nuestros sistemas de
información. Si acepta la presente política de privacidad, significa que otorga a el consentimiento
expreso a que realice las siguientes actividades y/o acciones, mientras no nos indique lo contrario:
- A enviarle comunicaciones comerciales, promocionales y de marketing directo por
cualquier medio de comunicación habilitado, para informarle de las actividades,
servicios, promociones, publicidad, noticias, ofertas y demás información sobre los
servicios y productos relacionados con nosotros y nuestro grupo.
- Al envío de comunicaciones por vía electrónica, siempre que se haya suscrito a nuestro
NEWSLETTER y no se haya dado de baja.
- La conservación de los datos durante los plazos previstos en las disposiciones aplicables.
¿Cómo dejar de recibir comunicaciones de marketing (opt-out)?
En cualquier momento puede revocar cualquier consentimiento expreso que nos haya otorgado
para mandarle información comercial. Para ello puede solicitar su baja mediante la opción (opt-
out) cuando esté habilitada en nuestra web, o bien escribiéndonos un email con el asunto “baja”
a info@grupoarena.com.
De acuerdo con la LSSICE, nunca realizamos SPAM, por lo tanto, no le enviaremos correos
comerciales si no han sido solicitados o autorizados por Ud. No obstante, en todas nuestras
comunicaciones, tendrá la posibilidad de revocar su consentimiento.
No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad de las descritas salvo por
obligación legal o requerimiento judicial.
Responsabilidad del usuario - Declaración de veracidad
Al facilitarnos su información personal a través de canales electrónicos, el usuario declara que es
mayor de 18 años y que todos los datos facilitados a GRUPO ARENA son verdaderos, exactos,
completos y actualizados. A estos efectos, el usuario confirma que responde de la veracidad de
los datos comunicados y que mantendrá convenientemente actualizada dicha información de
modo que responda a su situación real, haciéndose responsable de los datos falsos e inexactos que
pudiera proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran
derivarse.
Si nos envía su currículum
En el supuesto de que nos quiera hacer llegar su CV a través de nuestra web, le informamos que
los datos aportados serán tratados para hacerle partícipe de los procesos de selección que pueda
haber, llevando a cabo un análisis de su perfil profesional con el objetivo de seleccionar la
candidatura más adecuada para la eventual vacante.
No aceptamos currículums remitidos por otros canales (por ejemplo entregados en mano en
soporte papel). En caso de producirse alguna modificación en los datos, le rogamos nos lo
comunique por escrito cuanto antes, con el fin de mantener sus datos debidamente actualizados.
Los currículums se conservarán durante el plazo máximo de un año, transcurrido el cual se
procederá a su destrucción segura y a la supresión de los todos los datos incluidos. Le
garantizamos un total respeto a la confidencialidad. En este sentido, transcurrido el mencionado
plazo, si desea continuar participando en los posibles procesos de selección, deberá remitir
nuevamente su currículum.
Los datos se podrán tratar y/o comunicar a las empresas integrantes de nuestro grupo durante el
tiempo de conservación de su currículum y para los mismos fines antes informados.
¿Cómo mantenemos su información segura?
Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos. Por este motivo, garantizamos la
implementación de las medidas de seguridad, controles y procedimientos de carácter físico,
organizativo y tecnológico, apropiadas para evitar que su información se pierda accidentalmente,
se utilice o se acceda a ella malintencionadamente.
Limitamos el acceso a sus datos a personas y entidades legitimadas para ello y nos aseguramos
de formar a todo nuestro personal debidamente. Todos los intervinientes en el tratamiento de sus
datos personales están sujetos al deber de confidencialidad.
Adicionalmente, aplicamos procedimientos técnicos para reaccionar ante cualquier sospecha que
pudiera ser una brecha de seguridad de los datos. En caso de ser necesario, le notificaremos de
ello así como a la autoridad de control (la AEPD en España), de acuerdo con la normativa vigente.
¿Cómo ejercer tus derechos ARCOLP?
Tanto el RGPD como la norma de transposición a la legalidad española (la LOPDGDD), le
garantiza el ejercicio de los siguientes derechos. Los puede ejercer en cualquier momento y
siempre de forma gratuita:
El derecho a recibir copia de su información
personal.
El derecho a solicitar la corrección de errores
en la información personal.
El derecho a solicitar que eliminemos su
información personal – en algunas
situaciones.
El derecho a solicitar la restricción del
tratamiento de sus datos.
El derecho a oponerse a:
-al tratamiento de sus datos para marketing
directo (incluido la creación de perfiles).
-en ciertas circunstancias a que sigamos
tratando sus datos. Por ejemplo, el tratamiento
efectuado en base a nuestro interés legítimo.
El derecho a recibir su información personal
en una forma estructurada, en un formato
legible y/o transmitir estos datos a un tercero
– en situaciones concretas.
Derecho a no ser objeto de una decisión
basada únicamente en el tratamiento
automatizado, incluida la elaboración de
perfiles, que produzca efectos jurídicos o
afecte significativamente.
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, puede escribirnos con su solicitud al correo
electrónico específicamente habilitado al efecto: info@grupoarena.com
Deberá adjuntar a su solicitud información sobre qué necesita con exactitud y, en todo caso,
acreditación de su identidad, válida en derecho.
La autoridad de control en materia de protección de datos
Esperamos poder resolver cualquier cuestión o duda que pueda preocuparle en relación su
información personal. Pero si desea interponer una queja ante la autoridad competente, tiene
derecho a ello.
En España la máxima autoridad en materia de protección de datos es la Agencia Española de
Protección de Datos (AEPD).
https://www.aepd.es/es - Tel: 91 266 35 17.
Cambios en la presente política de privacidad
GRUPO ARENA se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a
novedades legislativas o jurisprudenciales.